誰も気にしていない延滞金
ほとんどの延滞金は、請求書を支払わせるためではなく、送る側の気持ちを楽にするために書かれています。フッターに埋められた「月1.5%の遅延利息が発生することがあります」では何も起こりません。延滞金が機能するのは、請求書が遅れる“前に”顧客がそれを見ているときです。後ではありません。
請求書だけでなく、見積書に書く
延滞金に触れるべきタイミングは、顧客が乗っていてサインしようとしているときです。すべての見積書にひとことを加えます。「請求書は14日以内にお支払いください。7日以上の延滞には25ドルの固定料金がかかります。」署名の時点では条件です。期日を過ぎると罰金になります——人は罰金と争います。
小さな請求書には固定料金が効く
400ドルの請求書の1.5%は6ドル。6ドルのために誰も週の予定を変えませんし、説明する手間のほうが上回ります。25〜50ドルの固定料金なら行動は実際に変わります。大きな請求書なら割合のほうが理にかないます。ルールはひとつに決め、文書にし、全員に等しく適用する——お気に入りの顧客に初めて免除した瞬間に、ルールは死にます。
そして、本当にリマインドする
正直なところ、支払いの遅れの多くは悪意ではなく、顧客側の支払い処理の順番待ちです。期日の3日前にひとつ礼儀正しいリマインドを送れば、どんな延滞金より未払いを防げます。請求書を添えて送れば、誰も受信箱を探し回らなくて済みます。それでも遅れたら、延滞金はハンマーではありません。次の請求書が山の一番上に置かれる理由です。
ラクに運用する方法
SimplyQuoteなら支払条件と延滞金の文言を一度設定するだけで、すべての見積書と請求書に自動で付きます。スケジュール済みリマインドと組み合わせれば、延滞金のほとんどは「書いたけれどめったに請求しないもの」になります。それこそが狙いです。
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