So mahnen Sie unbezahlte Rechnungen richtig an

Geld hinterherlaufen ist furchtbar. Systeme machen es erträglich.

Keiner hat seinen Beruf gewählt, um "ich wollt mich nur mal melden..."-Mails zu schreiben. Aber späte Zahlungen sind ein Wann, kein Ob — also bau die Maschine vorher, in Ruhe.

Drei Mails, die 95 % der Fälle abdecken

Drei Tage vor Fälligkeit: der freundliche Stups

"Hi [Name], kurze Vorwarnung — Rechnung #123 wird Freitag fällig. Meld dich, falls etwas komisch aussieht!" Kurz, warm, und erwischt die "oh, vergessen"-Fraktion früh.

Einen Tag drüber: Unschuldsvermutung

"Hi [Name], ich sehe noch keinen Eingang zu Rechnung #123 — ist meine Mail wohl untergegangen? Hab sie hier nochmal angehängt, spart dir das Suchen." Nimm Chaos an, keine Bosheit. Die Hälfte der Zeit landete die Rechnung wirklich im Spam.

Sieben Tage drüber: die feste Linie

"Hi [Name], die ist jetzt eine Woche überfällig. Bitte regel das bis morgen, damit wir Mahngebühren und Arbeitspausen laut Vereinbarung vermeiden." Höflich, konkret, mit Konsequenz. Kein Ärger, kein Aufsatz.

Einmal schreiben, nie wieder schwitzen

Der eigentliche Zug ist Automatisierung: Diese drei Notizen einmal formulieren und nach Plan feuern lassen. Ich hab meine in SimplyQuote eingerichtet und seit Monaten keine "bitte zahl mich"-Mail mehr von Hand getippt.