So berechnen Sie Säumnisgebühren, die tatsächlich gezahlt werden

Die Säumnisgebühr, die keiner beachtet

Die meisten Säumnisgebühren sind geschrieben, damit der Absender sich besser fühlt — nicht damit Rechnungen bezahlt werden. Ein vages „1,5 % Monatszinsen können anfallen“ im Footer bringt nichts. Eine Säumnisgebühr wirkt, wenn der Kunde sie sieht, bevor die Rechnung überfällig ist — nicht danach.

In das Angebot, nicht nur in die Rechnung

Der richtige Zeitpunkt, eine Säumnisgebühr zu erwähnen, ist, wenn der Kunde begeistert ist und kurz davor steht zu unterschreiben. Ergänzen Sie in jedes Angebot einen klaren Satz: „Rechnungen sind in 14 Tagen fällig; nach 7 Tagen Verspätung fällt eine pauschale Gebühr von 25 $ an.“ Beim Unterschreiben ist es eine Bedingung. Nach dem Fälligkeitsdatum ist es eine Strafe — und über Strafen diskutieren Leute.

Pauschal schlägt Prozent bei kleinen Rechnungen

Bei einer Rechnung über 400 $ sind 1,5 % gerade mal 6 $. Niemand stellt seine Woche wegen 6 $ um, und Sie erklären die Gebühr länger, als sie wert ist. Eine Pauschale von 25–50 $ ändert tatsächlich das Verhalten. Bei großen Rechnungen ergibt ein Prozentsatz mehr Sinn. Legen Sie eine Regel fest, schreiben Sie sie auf und wenden Sie sie auf alle an — sobald Sie sie zum ersten Mal für einen Lieblingskunden erlassen, ist die Regel tot.

Und dann erinnern Sie wirklich

Ehrlich gesagt sind die meisten späten Zahlungen keine Boshaftigkeit, sondern die Zahlungs-Warteschlange des Kunden. Eine freundliche Erinnerung drei Tage vor Fälligkeit verhindert mehr Ausfälle als jede Gebühr. Schicken Sie die Erinnerung mit der Rechnung im Anhang, damit niemand im Postfach suchen muss. Rutscht sie trotzdem durch, ist die Gebühr nicht der Hammer — sie ist der Grund, warum die nächste Rechnung ganz oben auf dem Stapel landet.

Der einfache Weg

Mit SimplyQuote legen Sie Zahlungsbedingungen und die Formulierung zur Säumnisgebühr einmal fest, und jedes Angebot und jede Rechnung trägt sie automatisch. Kombiniert mit geplanten Erinnerungen wird die Säumnisgebühr zu etwas, das Sie aufgeschrieben, aber selten berechnet haben — und genau das ist das Ziel.